FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL

Política de troca

Política de Devolução:

PONTOS INALTERADOS

Serão concedidos reembolsos totais para todos os produtos não abertos que sejam devolvidos no prazo de 7 dias após a data original de envio.

GARANTIA

Todas as nossas carteiras de hardware estão sob garantia. Se um dispositivo estiver defeituoso ou deixar de funcionar devido a uma utilização correta, pode ser devolvido para um reembolso total, desde que esteja dentro do período de garantia.

As garantias de Trezor e Ledger são de dois anos a partir da data original de compra.


HARDWARE ABERTO

A nossa política de segurança obriga-nos a vender apenas carteiras de hardware que são novas e obtidas diretamente do fabricante. Por isso, não podemos revender produtos usados ou abertos e não podemos dar reembolsos por carteiras de hardware que são abertas ou usadas.


COMO PROCESSAR UMA DEVOLUÇÃO

Basta contactar-nos em suporte@dblackcrypto.com

Dê-nos o seu número de encomenda e diga-nos que gostaria de devolver o seu artigo. Enviamos-lhe então uma etiqueta pré-paga. Entregue o artigo com a etiqueta de pré-pago na estação dos correios mais próxima.

Em quanto tempo receberei o meu reembolso?

Processaremos a sua devolução assim que tivermos o seu artigo de volta e completarmos uma inspeção do seu estado. Será aplicado um crédito sobre o método de pagamento original, no prazo de 3 dias úteis após a recepção do seu envio de devolução.

REVENDEDOR AUTORIZADO

Todas as carteiras são completamente novas, fornecidas diretamente de nossos parceiros e estão verificadas de forma segura.

ENVÍO GRATUITO PARA TODO BRASIL

Envío gratuito para todo o Brasil independente do valor da sua compra.

DEVOLUÇÕES EM ATÉ 7 DIAS

Devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.Consulte política de devolução e garantia. 

SUPORTE TÉCNICO PREMIUM GRATUITO

Acesso por e-mail e telefone à nossa equipe de suporte baseada no Brasil.

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